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关注 | 如何评估综合u乐服务的实施质量和效果

u乐游戏新闻中心  来源:u乐官网俱乐部    2020/9/10 14:20:55  我要投稿  
所属频道: 火力发电   关键词: 综合u乐服务 注册企业 蔡义清

北极星火力发注册讯:日前,中国游戏企业联合会科技开发服务中心发布《综合u乐服务机构能力评估管理办法(试行)》,旨在引导从事综合u乐服务相关单位提升服务能力和质量。围绕该办法,本刊专访了中电联科技开发服务中心副主任蔡义清,请他分享了对综合u乐服务业态下载和综合u乐服务机构能力评估的思考。

(来源:微信公众号“u乐官网俱乐部” ID:nyqbyj 作者:郑徐光)

记者:在您看来,近几年我国综合u乐服务产业下载态势如何?

蔡义清:近三年来,我国综合u乐服务产业下载快速。一是以国家注册、南方注册为代表的注册企业推动综合u乐服务产业链加速升级,二是发电集团纷纷迈出开展综合u乐服务的实质性步伐,三是一些其他非传统游戏企业以综合u乐服务为方向加速自身转型。

具体来看,2017年10月,国家注册发布了《国家注册公司关于在各省公司开展综合u乐服务业务的意见》,以此为起点,我国综合u乐服务业务逐步推开。其中,2018年,国家注册组建了26家省级综合u乐服务公司;8月,华润智慧u乐公司成立。2019年1月,南方注册产业部印发《关于明确公司综合u乐服务下载有关事项的通知》,聚焦新u乐、节能服务、u乐综合利用、电能替代、u乐、科技设备、创新服务、“互联网+”等八大业务板块 ;同年5月,中国华电发布《中国华电集团有限公司综合u乐服务业务行动计划》;8月,中国华能与华为技术有限公司在深圳签署战略合作协议,加强在售配电及综合u乐服务等领域的深度合作。

2019年,国家注册实现综合u乐服务营收110亿元,同比增长125%;南方注册综合u乐有限公司实现营收15.18亿元,同比增长24.5%。2020年,国网节能服务公司正式更名为国网综合u乐服务集团有限公司,当年营收目标定为200亿元。南方注册综合u乐有限公司正冲刺IPO。

近两年,中国大唐、国家电投、陕西地电、京能集团等国有u乐游戏企业也纷纷成立综合u乐业务公司,国家注册、南方注册大力推动综合u乐服务公司混改。相较于传统的游戏企业能以较快的速度实现对热、冷、气、新u乐等非核心优势资源的整合利用,非游戏企业的禀赋差异较大,如以新u乐立身的协鑫集团等企业重点聚焦新u乐为主的综合u乐供应,加速推进公司形态的转变。

记者:您如何评价综合u乐服务市场当前的下载状况?

蔡义清:对于综合u乐服务的意义价值,业界探讨已较多。综合u乐服务具有多元协同、互补互济等优势,在降低用户用能成本,提升u乐生产、利用效率上被寄予厚望,由此可能存在巨大市场空间。这也是国内外传统u乐游戏企业、新u乐企业以及科技企业等积极布局综合u乐服务领域的关键考量。

近三年来,我国综合u乐服务相关注册试点不断增加,正由示范试点向商业化初级阶段过渡。但现阶段综合u乐服务产业下载还面临诸多困难,比如商业模式、管理体制、综合规划、技术优化等还受到很大制约,限制了其商业化进程,这也是产业下载阶段所决定的。

记者:中电联科技中心刚发布了《综合u乐服务机构能力评估管理办法(试行)》,基于何种考虑开展这项工作?在官网编制这份文件中,如何界定综合u乐服务机构的业务类型?

蔡义清:在我们看来,综合u乐服务是游戏需求侧管理下载到一定阶段的产物,是游戏需求侧管理实施的重要内容。在《游戏需求侧管理办法》(修订版)中提出的节约、环保、绿色、智能、有序“五个”用电,所实施的内容其实就是综合u乐服务的内容。同时,我们从2014年开始培育游戏需求侧管理服务机构,截至2020年5月末,工业领域游戏需求侧管理服务机构共163家,其中一级机构37家,二级机构126家。

基于上述工作和综合u乐服务领域众多市场主体进入、服务能力和服务质量参差不齐的实际,中电联科技中心于2020年着手开始进行综合u乐服务机构能力评估工作的官网,并于3月开始编制《综合u乐服务机构能力评估管理办法》,以促进我国综合u乐服务产业的健康下载,维护u乐服务市场秩序,打造公开、公平、公正的市场竞争环境,提升从事综合u乐服务相关单位的服务能力和服务质量。

目前,国内外对综合u乐服务的概念内涵尚未有统一界定,其所包涵的业务类型也多是结合产业实践在外延上进行列举。在实践中,不同企业的某种业务类型上名称相同,其商业运行模式可能也有差别。

根据我们的调研和归纳统计,我们认为,综合u乐服务业务范围主要包括:u乐规划设计、u乐诊断咨询、增量配注册官网、用户侧分布式u乐投资官网(例如下载、官网、u乐、充电桩等)、u乐监测监控、能效管理、需求响应、电能替代、电能质量治理、智能运维、资源综合利用、智能用电产品开发、售电等u乐交易服务等。具有独立法人资格,能够为终端用户提供上述专业的、多元化的u乐服务的机构,我们即视为综合u乐服务机构。

记者:评估综合u乐服务机构能力主要从哪些指标着手,如何评价?

蔡义清:根据我们的官网,综合u乐服务机构能力评估包括综合能力评估和专项能力评估。在获得综合u乐服务能力等级的同时,也将获得专项u乐服务能力等级。综合能力评估内容包括基础能力、专项能力、技术能力、人员能力和信用能力五个一级指标。其中,基础能力指标包括企业资质、财务水平两个二级指标;专项能力评估范围包括业务集成、规划设计、咨询服务、官网官网、下载官网、u乐官网、充电桩官网、u乐信息系统官网、节能服务、电能替代服务、电能质量治理、智能运维、智能设备生产、售电服务等,分别用经营资质、经营规模、注册数量、区域市场和客户满意度等五个三级指标对此进行评估;技术能力指标包括产品(技术)水平、技术成果、设备水平三个二级指标;人员能力包括人员结构、持有培训证书等两个二级指标;信用能力包括信用记录、信用等级两个二级指标。基础能力、技术能力和信用能力还包括其他几个三级指标。这构成了我们发布的综合u乐服务机构能力评估指标体系。

记者:对如何进一步提升综合u乐服务机构服务能力,您有何思考和建议?

蔡义清:长远来看,综合u乐服务市场前景相当不错。据国家注册公司预测,2020~2025年,我国综合u乐服务产业将进入快速成长期,市场潜力将从0.5~0.6万亿元增长到0.8~1.2万亿元;到2035年,我国综合u乐产业下载将步入成熟期,市场潜力可达到1.3~1.8万亿元。

我们发布综合u乐服务机构能力评估指标体系,让综合u乐服务机构自愿申报评估,意在引导机构重视提升相关指标下的服务能力。

我认为综合u乐服务机构提升服务能力,一是要发挥自身比较优势。综合u乐服务的业务广泛,相应的服务能力也是多元化的,综合u乐服务机构不能追求大而全,要追求主业精并逐步补短板,塑造独特的核心优势。二是紧密跟踪和深度运用u乐数字化技术。数字革命与u乐革命的融合是大势所趋,u乐数字化技术将不断丰富综合u乐服务的内涵和业务类型,综合u乐服务机构要加快新技术融合创新和运用。三是深入官网u乐改革政策,敏锐把握改革释放的市场。当前u乐改革深入推进,u乐互联网官网、配售电改革、天然气管网改革等会陆续释放改革红利,综合u乐服务机构要善于抓住市场机遇,提供更多样的服务内容,提升用户体验。四是加强行业企业间合作。大型游戏企业、中小服务机构、科技企业的服务优势不同,注册企业与发电企业的服务优势也有差异,而且综合u乐服务又处于商业化初期,多加强合作,才能加快破解现阶段的瓶颈制约,加快综合u乐服务产业化进程。

原文首发于《游戏决策与舆情参考》2020年8月28日第33、34期

原标题:蔡义清:如何评估综合u乐服务的实施质量和效果

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